Política de Privacidad

En Acrus SAS, valoramos y respetamos la privacidad de nuestros clientes, usuarios y colaboradores. Esta Política de Manejo de Datos, Ajuste y Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos la información personal que obtenemos a través de nuestro sitio web, aplicaciones y otros servicios. Nos comprometemos a cumplir con la Ley 1581 de 2012 (Protección de Datos Personales) y el Decreto 1377 de 2013, así como con las demás normativas colombianas aplicables en materia de protección de datos.

1. Responsable del Tratamiento de Datos. El responsable del tratamiento de sus datos personales es Acrus SAS, con domicilio en Barranquilla, Colombia, NIT 900997405 y correo electrónico de contacto info@acrusconsultores.com.co.

2. Información que Recopilamos. Recopilamos información personal de las siguientes maneras:

• Información que usted nos proporciona directamente: Nombres, apellidos, dirección, correo electrónico, número de teléfono, datos de facturación y envío, información de la cuenta (nombre de usuario, contraseña), preferencias de productos y servicios, comentarios y opiniones.
• Información recopilada automáticamente: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, datos de navegación (páginas visitadas, tiempo de permanencia), información del dispositivo, cookies y tecnologías similares.
• Información de terceros: En algunos casos, podemos recibir información de terceros, como redes sociales, socios comerciales y proveedores de servicios.

3. Finalidad del Tratamiento de Datos. Utilizamos la información personal para las siguientes finalidades:

Prestar nuestros servicios: Gestionar pedidos, procesar pagos, enviar productos, brindar soporte técnico, personalizar la experiencia del usuario.

Comunicación: Enviar correos electrónicos informativos, boletines, promociones, encuestas y otras comunicaciones relacionadas con nuestros productos y servicios.

Mejorar nuestros servicios: Analizar datos, realizar estudios de mercado, desarrollar nuevos productos y servicios, optimizar nuestro sitio web y aplicaciones.

Cumplir con obligaciones legales: Responder a requerimientos de autoridades competentes, prevenir fraudes, garantizar la seguridad de nuestros sistemas.

Marketing y publicidad: Mostrar anuncios personalizados, realizar campañas de marketing directo, ofrecer promociones especiales.

4. Consentimiento. Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted otorga su consentimiento libre, previo, expreso e informado para el tratamiento de sus datos personales de acuerdo con esta política. En algunos casos, podemos solicitar su consentimiento específico para ciertas finalidades, como el envío de comunicaciones comerciales.

5. Derechos del Titular de los Datos. Como titular de sus datos personales, usted tiene los siguientes derechos:

• Derecho a conocer: Solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted, la finalidad del tratamiento, las bases de datos en las que se almacenan y los terceros con quienes compartimos la información.
• Derecho a rectificar: Solicitar la corrección o actualización de sus datos personales si son inexactos, incompletos o desactualizados.
• Derecho a suprimir: Solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestras bases de datos, siempre y cuando no exista una obligación legal o contractual que nos impida hacerlo.
• Derecho a revocar el consentimiento: Revocar el consentimiento que ha otorgado para el tratamiento de sus datos personales en cualquier momento.
• Derecho a presentar quejas: Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) si considera que hemos violado sus derechos en materia de protección de datos.

6. Compartir Información con Terceros. Podemos compartir su información personal con los siguientes terceros:

Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a prestar nuestros servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, empresas de logística, agencias de marketing.

Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer productos o servicios conjuntos.

Autoridades competentes: Cuando estemos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial. En todos los casos, exigimos a nuestros proveedores y socios comerciales que protejan la confidencialidad y seguridad de su información personal y que la utilicen únicamente para los fines que hemos especificado.

7. Seguridad de la Información. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la pérdida, el uso indebido o la alteración. Estas medidas incluyen:

*   Cifrado de datos sensibles.

*   Controles de acceso a nuestros sistemas y bases de datos.

*   Capacitación de nuestro personal en materia de protección de datos.

*   Realización de auditorías de seguridad periódicas.

18. Transferencia Internacional de Datos. En algunos casos, podemos transferir su información personal a países fuera de Colombia. En estos casos, nos aseguraremos de que existan garantías adecuadas para proteger su información, como la firma de contratos con cláusulas de protección de datos aprobadas por la SIC.

9. Cookies y Tecnologías Similares. Utilizamos cookies y otras tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad en nuestro sitio web y para mejorar su experiencia de usuario. Puede configurar su navegador para que rechace las cookies o para que le avise cuando se envíen cookies. Sin embargo, tenga en cuenta que algunas funciones de nuestro sitio web pueden no funcionar correctamente si desactiva las cookies.

10. Cambios a esta Política. Nos reservamos el derecho de modificar esta política en cualquier momento. Publicaremos la versión actualizada en nuestro sitio web y le notificaremos los cambios significativos. Le recomendamos que revise esta política periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos su información.

11. Contacto. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede contactarnos a través de info@acrusconsultores.com.co o al teléfono +57 300 1317890.

ACRUS S.A.S.

Barranquilla, Colombia.

NIT.: 900997405

Teléfono de contacto: +57 300 1317890

IMPORTANTE:

• Asesoría Legal: Esta política es una plantilla y no sustituye la asesoría legal. Es fundamental que un abogado revise esta política para asegurar que cumple con la legislación colombiana vigente y se adapta a las necesidades específicas de tu negocio.
• Registro de Bases de Datos: Recuerda que debes registrar tus bases de datos ante el Registro Nacional de Bases de Datos (RNBD) de la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Aviso de Privacidad: Debes tener un aviso de privacidad visible en tu sitio web y en cualquier otro lugar donde recopiles datos personales, informando a los usuarios sobre la existencia de esta política y cómo pueden ejercer sus derechos.